Solución global para el e-commerce Global freaks

La era de la digitalización ha provocado el auge y la consolidación del e-commerce, transformando por completo la cadena de suministro de las empresas.

Global Freaks es un e-commerce con sede en Igualada, Barcelona, especializado en figuras de coleccionismo de manga y anime, como Dragon Ball, One Piece y Naruto, entre otros.

 

Daniel Vizcarra (Gerente de Global Freaks)
Soy Daniel Vizcarra, gerente de Global Freaks desde 2016. En un primer momento, teníamos un almacén de 60 metros cuadrados con cuatro estanterías, poco producto, una mesa, un ordenador y poco más.
Gestionábamos unos 10 / 20 pedidos al día como mucho y fuimos aumentando de almacén y plantilla. Actualmente, tenemos unas instalaciones de 2.000 metros cuadrados y un total de 10 trabajadores.
Entre 2018 y 2019 experimentamos un crecimiento por encima de nuestras expectativas y empezamos a tener muchos problemas de roturas de stock, fallos en los pedidos, aumento de las referencias… En aquella época todo se hacía de forma manual, no teníamos ninguna herramienta informática que nos ayudara. Entonces acudimos a Mecalux. Hicimos una búsqueda de varios proveedores de software, pero ninguno resolvía nuestras necesidades. Nosotros necesitábamos algo más personalizado.
Mecalux accedió a hacernos una integración de los 3 marketplaces donde trabajábamos en ese momento, que son Amazon, Ebay y nuestra propia web con Prestashop.

 

Mecalux ha proporcionado una solución integral formada por estanterías para picking, casilleros para negocios e-commerce y el sistema de gestión de almacenes Easy WMS.

El sistema Easy WMS instalado en el almacén de Global Freaks incluye tres módulos:

• El Marketplaces centraliza las 3 plataformas e-commerce
• El SGA para e-commerce tiene en cuenta los pedidos de un solo artículo, (single-unit) y los de varios artículos (multi-unit).</li>
• y el Multi Carrier Shipping Software, que se ocupa del empaquetado, etiquetado y expedición de los pedidos.

La conexión que establece el módulo Marketplaces permite sincronizar el stock del almacén con las plataformas e-commerce en un mismo panel, proporcionando información detallada y actualizada sobre el stock disponible y los pedidos que han solicitado los clientes.

El módulo SGA para e-commerce reduce los tiempos de preparación de los pedidos y facilita el trabajo de picking de los operarios.

 

Daniel Vizcarra (Gerente de Global Freaks)
Desde que tenemos Easy WMS, nuestro día a día es muy sencillo. Cada mañana recibimos los pedidos que tenemos que preparar, que pueden ser single-unit o multi-unit. Los pedidos se transfieren directamente a los terminales de radiofrecuencia de los operarios. Cada trabajador coge un carro y un terminal, selecciona el pedido que va a preparar y empieza el picking.
Hay dos tipos de pedidos. Los single-unit, como son pedidos con un único artículo, se empaquetan directamente. El operario escanea el código de barras del carro y del artículo y, a continuación, empaqueta el producto. Mientras se genera la etiqueta de expedición, el operario cierra el paquete y lo lleva al muelle donde se expedirá.
Para los multi-unit, una vez han terminado el picking, los operarios extraen los artículos de los carros y los agrupan por pedidos. Los operarios leen los códigos de barras del carro y de los artículos para que el sistema les indique el pedido. Una vez terminado este proceso, se puede empezar el empaquetado de los artículos.

 

Multi Carrier Shipping Software simplifica y agiliza los procesos de empaquetado y etiquetado de los pedidos, cumpliendo las normas que manejan las agencias de transporte con las que trabaja Global Freaks.

La expedición de los pedidos es la última operativa que tiene lugar dentro del almacén de Global Freaks y, como tal, debe de ser debidamente organizada y planificada.

 

Daniel Vizcarra (Gerente de Global Freaks)
Los resultados han sido buenísimos, con la misma plantilla podemos gestionar el doble de pedidos que antes. Hemos agilizado el picking porque antes preparábamos un pedido tras otro y ahora preparamos muchos a la vez por agrupación.

 

Easy WMS de Mecalux rara vez se equivoca. Los únicos fallos que tenemos se producen porque hemos introducido mal la ID, el código EAN o la cantidad del producto. Los errores se han reducido a prácticamente a cero, en ese aspecto hemos ganado muchísimo.

Entre las ventajas de Easy WMS, destaco la cantidad de pedidos procesados a diario y la práctica eliminación de roturas de stock y de errores a la hora de preparar pedidos.

 

Mecalux ha proporcionado una solución integral formada por estanterías para picking, casilleros para negocios e-commerce y el sistema de gestión de almacenes Easy WMS.